A notícia chegou há poucos dias de Arlo, através de um documento oficial disponível em PDF: Os modelos de câmeras Arlo serão aposentados após 4 anos de serviço bom e leal. Um belo exemplo de obsolescência planejada, que mais uma vez põe em questão todos os objetos conectados baseados na Nuvem :/
Os Produtos Arlo podem chegar ao fim do seu ciclo de vida por uma série de razões, incluindo mudanças nas demandas do mercado, inovação tecnológica, desenvolvimento de plataformas de software alternativas e mais eficientes e/ou uso de tecnologia avançada.
Política de fim de vida da Arlo
Os produtos Arlo, incluindo seu suporte em nuvem, evoluem com o tempo e
eles podem ser substituídos por uma tecnologia diferente ou mais funcionalmente rica. Com isso em mente, descrevemos as etapas e explicações abaixo para ajudar a gerenciar as transições de EOL e para explicar o papel que a Arlo pode desempenhar ao ajudar os clientes a migrar para outros produtos da Arlo.
Uma política de “fim de vida útil” aplicável desde 1º de janeiro
Em documento oficial “Política de Fim de Vida da Arlo”, o fabricante anuncia que seus produtos terão vida útil de 4 anos após a última data de fabricação. Lá Arlo Pro, portanto, lançado em outubro de 2016, será descontinuado em 1º de abril de 2023 (e não é brincadeira de primeiro de abril!). É claro que modelos mais antigos, como o primeiro Arlo lançado em 2014 (e cuja produção foi interrompida em janeiro de 2019), serão interrompidos na mesma data.
Em um ano, em janeiro de 2024, a lista cresce, com o Arlo Baby, que servia como babá eletrônica, oArlo Pro 2, O Arlo Q e Q+, eu'Arlo Luz (sistema de iluminação por bateria) e, finalmente, oCampainha de áudio, a campainha conectada. Muitos modelos que testamos no blog…
As implicações
Mas o que significa esse “fim da vida”? As câmeras deixarão de funcionar durante a noite?
Então não, fique tranquilo, nem tudo é tão desesperador. A partir da data de “fim de vida” indicada:
- as atualizações não serão mais garantidas (portanto, não haverá mais correção de bugs ou vulnerabilidades de segurança)
- notificações push e por e-mail não funcionarão mais
- a gravação de vídeo nos servidores da empresa não será mais possível (a partir de 1º de janeiro de 2024)
- chamadas de emergência serão desativadas (função para os EUA)
As funções das câmeras Arlo serão, portanto, muito limitadas :/
As soluções
Então o que resta? Visualização remota da câmera e gravação local… para modelos compatíveis. Caso a primeira estação lançada em 2014 não ofereça esta possibilidade, os modelos seguintes têm a possibilidade de acomodar uma chave USB ou um disco rígido externo para gravar vídeos de vigilância localmente.
Os modelos habilitados para Homekit também devem continuar funcionando no aplicativo da Apple. Mas sem a gravação de vídeo, a função Homekit Secure Video nunca foi ativada pela Arlo. Basta dizer que o benefício das câmeras de vigilância sem possibilidade de gravação de vídeo é muito limitado!
Conclusão
Pessoalmente, sou usuário de câmeras Arlo desde os primeiros modelos. É preciso dizer que na época as câmeras totalmente sem fio, alimentadas por bateria e WiFi, eram bastante revolucionárias! Ainda tenho vários em funcionamento, inclusive a campainha com vídeo, que me conquistou. Mas vários deles são infelizmente afectados por esta política de fim de vida, para este ano e para o próximo, pelo que o meu sistema terá perdido muito interesse dentro de um ano. Infelizmente só podemos aceitar esta decisão unilateral :/
É compreensível que as atualizações e substituições de peças terminem depois de alguns anos. Este é o caso da maioria dos produtos, e até mesmo nossos smartphones ficam privados de atualizações depois de alguns anos. Mas retirar funções que eram justamente o ponto de venda, como gravação gratuita na nuvem por 7 dias e notificações ao menor movimento, é muito mais questionável, principalmente quando nenhuma solução alternativa é oferecida. Na melhor das hipóteses, o fabricante menciona a possibilidade de oferecer desconto para atualizar para modelos mais recentes.
Mais uma vez isto mostra claramente que as soluções baseadas na Cloud devem ser absolutamente evitadas. Como já vimos, em caso de desaparecimento do fabricante, avaria dos seus servidores ou alteração da sua política como aqui, os utilizadores ficam com produtos inúteis. Dado o alto preço das câmeras Arlo e sua utilidade, tal anúncio é uma péssima notícia para os usuários. Mesmo que tais medidas sejam sem dúvida justificadas economicamente, Arlo acaba de dar um tiro no pé e a confiança dos utilizadores foi perdida para sempre, especialmente quando hoje existem muitos concorrentes no mesmo nicho.
Mas ei, o problema não vem apenas da Arlo: o problema pode surgir com qualquer outro fabricante cuja solução seja baseada na nuvem. E no campo das câmeras de vigilância, a escolha é ampla. Única solução: optar por soluções autónomas ou híbridas. Por exemplo, temos câmeras Reolink que oferecem funções semelhantes ao Arlo, mas oferecem a possibilidade de ser autônomo (gravação em micro SD) ou conectado a um sistema de videovigilância como NVR ou Synology Surveillance Station. Neste caso as atualizações provavelmente irão parar um dia, mas as câmeras permanecerão perfeitamente funcionais. Foscam, Hickvision, etc. muitos fabricantes ainda oferecem modelos que dispensam a nuvem. Teremos também a oportunidade de descobrir uma solução completa com sistema NVR nos próximos dias.
